Rückgaberecht

Bei PerfectPicks möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf rundum zufrieden sind. Sollten Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sein, bieten wir Ihnen Rückgabe und Umtausch unter den unten stehenden Bedingungen an.

1. Rückgabeberechtigung

  • Sie können Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Bestellung zurücksenden.

  • Die Artikel müssen unbenutzt, in Originalverpackung und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein.

  • Geschenkartikel, personalisierte Produkte und verderbliche Waren sind vom Umtausch ausgeschlossen .

2. So geben Sie einen Artikel zurück

  1. Kontaktieren Sie unser Kundenservice-Team unter:
    E-Mail: info@perfectpicks.co
    Telefon: +49 151 46482926

  2. Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Grund für die Rücksendung an.

  3. Wir werden Ihnen Rücksendeanweisungen und eine Versandadresse mitteilen.

  4. Senden Sie den Artikel mit einer nachverfolgbaren Versandmethode zurück.

Hinweis: Kunden tragen die Kosten für den Rückversand, es sei denn, der Artikel war defekt oder falsch.

3. Rückerstattungen

  • Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und deren Zustand überprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 5–7 Werktagen bearbeitet .

  • Rückerstattungen erfolgen über die ursprüngliche Zahlungsmethode .

  • Die Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung beruht auf einem Fehler unsererseits (defekter oder falscher Artikel).

4. Börsen

  • Ein Umtausch gegen gleichwertige Artikel ist vorbehaltlich der Verfügbarkeit möglich.

  • Kontakt: info@perfectpicks.co einen Austausch vereinbaren.

5. Beschädigte oder defekte Artikel

  • Falls Sie einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung .

  • Bitte senden Sie ein Foto des Schadens und Ihre Bestellnummer.

  • Wir bieten Ihnen entweder einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

6. Kontaktieren Sie uns

Bei Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte an uns:

E-Mail: info@perfectpicks.co
Telefon: +49 151 46482926

✅ Diese Rückgaberichtlinie ist kundenfreundlich, klar und für Shopify geeignet .